Nếu Shopee có ưu điểm to nhất là giá cả cạnh tranh vô cùng, rẻ vô cùng thì nhược điểm to nhất khi mua hàng ở đây là “Fake tràn bờ đê, Fake tang thương khắp mọi miền quê”. Có lẽ, đây chính là nỗi sợ lớn nhất cho bất kì ai khi mua hàng tại đây. Shopee là một cái chợ, ai cũng có thể bê đồ lên đây bán, không kiểm duyệt đầu vào gắt gao như Lazada hay Adayroi nên đương nhiên hàng hóa cũng tạp nham không kém. Nếu không tỉnh táo khi mua hàng thì bạn dính fake như chơi.
Qua nhiều lần mua sắm trên Shopee và cũng từng dính Fake, mình lưu ý cho mọi người một vài chi tiết nhỏ dưới đây giúp mọi người tỉnh táo hơn khi mua hàng và né nhanh các sản phẩm giả, nhái (fake). Đừng vì hiện tượng fake nhiều mà bỏ qua các cơ hội mua được hàng tốt giá hời nhé!
1. Có một thứ gọi là “SHOPEE MALL”
Shopee mall là trung tâm mua sắm đặc biệt trên Shopee, được Shopee triển khai và giới thiệu trong thời gian mới gần đây thôi. Shopee Mall cam kết là nơi chỉ bán các sản phẩm chính hãng và người mua có thể hoàn toàn yên tâm khi mua sắm, kèm với những chính sách hấp dẫn:
- Chính sách 7 ngày Trả hàng/Hoàn tiền: So với các sản phẩm thông thường chỉ có 24h để gửi yêu cầu trả hàng/hoàn tiền, các sản phẩm mua từ Shopee Mall sẽ có thời gian yêu cầu Trả Hàng/Hoàn tiền lên đến 7 ngày.
- Chính sách đảm bảo hàng chính hãng: Sản phẩm trên Shopee Mall cam kết 100% là hàng chính hãng. Nếu phát hiện hàng giả/nhái, Shopee sẽ tiến hành hoàn trả 100% giá trị sản phẩm cho bạn.
Có vẻ như dẫn đầu sự quan ngại của khách hàng khi mua sắm ở Shopee đó là vấn đề về hàng giả – hàng nhái – hàng kém chất lượng và sự lừa đảo/làm ăn chộp giật ở một số shop nên Shopee đã tạo ra Shopee Mall – nơi mà người mua có thể tuyệt đối yên tâm khi mua sắm như khi mua sắm ở Adayroi, Lazada, Tiki,…Nếu bạn không quan tâm giá cả nhiều lắm mà chỉ muốn mua đồ chất lượng thì mời bạn đến và mua tại Shopee Mall. Các shop làm sao để bon chen vào được Shopee Mall chúng ta không cần quan tâm, có Shopee cam kết rồi có gì ghè cổ Shopee không phải sợ hehe.
-
Shopee Mall cam kết về các sản phẩm chất lượng
2. Tham khảo đánh giá sản phẩm
Chỉ những khách hàng đã từng mua hàng mới quyền được đánh giá sản phẩm chứ không phải cứ thích-thì-đánh nên bạn có thể yên tâm phần đánh giá rất khách quan. Cũng có những trường hợp các shop ganh nhau rồi hại nhau bằng cách rate thấp cho nhau nhưng nếu 100 sao 5 sao mới lòi ra 1 cái 1 sao thì mình cũng nên thông cảm cho shop vì sự cố nào đó “nhỡ nhàng”.
Và trong đống 1 – 2 – 3 sao ấy bạn cũng nên tham khảo vì đâu shop bị đánh giá như thế. Thường thì có vài trường hợp Shop bị đánh giá thấp như:
- Hàng kém chất lượng: cái này thì khỏi nói rồi, né nhanh.
- Thái độ phục vụ của shop thiếu chuyên nghiệp: đóng gói ẩu, giao hàng sai mẫu, trả lời inbox kém,..nếu shop bị đánh giá kém về khoản này nếu gặp hàng sale thì vẫn miễn cưỡng mua được. Để mua đồ rẻ chấp nhận đau thương xíu :))
- Gặp sự cố ở việc giao hàng: cái này là do bên vận chuyển, các bạn nên thông cảm cho shop.
- Một vài nguyên nhân không rõ ràng như là khách đánh bừa??? (có nhiều trường hợp lắm, nếu đánh 1* mà không kèm lời bình luận thì 90% cao rơi vào trường hợp này)
Lưu ý một chút khi xem đánh giá:
- 5 sao cũng không phải tất cả! Nếu đánh giá 5* cùng với bình luận “shop giao hàng rất nhanh”, “shop phục vụ tốt”…thì ấy là đánh giá cho sự chuyên nghiệp của shop cũng như bên vận chuyển chứ không phải sản phẩm => cần cân nhắc khi mua hàng.
- Hoặc giả như trong 1 sản phẩm chỉ mới có 1,2 đánh giá thì bạn cũng nên đặt ra một trường hợp đó là khách mua đó không phân biệt được hàng giả hàng nhái (gì chứ hàng giả hàng nhái giờ tinh vi lắm phải thật tinh ý mới phát hiện được ra)
- Nêu ra thế để mọi người lưu ý hơn thôi (tránh chủ quan tin tưởng với đánh giá quá) chứ cỡ 20-30 sao đều khen thì tin tưởng được hehe
3. Xem đánh giá của Shop và thời gian đã hoạt động
Nếu sản phẩm chưa có đánh giá thì có thể tham khảo đánh giá chung của Shop. Từ số rate trung bình của shop bạn cũng có thể tham khảo qua về chất lượng của shop như thế nào, có đáng chọn mặt gửi vàng hay không.
Cái này thì cũng tương tự xem đánh giá của từng sản phẩm, chỉ là ở đây tổng hợp số sao từ đánh giá các sản phẩm, chia trung bình ra để xem mức độ uy tín, cách phục vụ chuyên nghiệp đến đâu. Tương tự ở đây có thang điểm từ 1.0 đến 5.0. Shop đạt tầm 4.5 – 4.9 thì bạn có thể yên tâm quá rồi, hiếm shop 5.0 lắm, ít nhất hiện tại thì mình chưa thấy.
Tương tự là thời gian tham gia của Shop trên Shopee, cái này cũng chỉ là một yếu tố nhỏ thôi, các shop mới tham gia không có nghĩa là bán hàng kém chất lượng so với các shop tham gia lâu rồi nhưng nếu Shop nào có thời gian hoạt động lâu mà lượt đánh giá cao về chất lượng thì bạn sẽ yên tâm hơn khi mua hàng ở đó. Theo như mình biết thì Shopee có chức năng report Shop, nếu Shop hoạt động lâu và còn trụ được thì tức là report ít, bạn có thể yên tâm hơn khi mua hàng tại đây. Lời khuyên là bạn nên mua Shop có thời gian hoạt động được 1 – 2 năm trở nên.
4. Nắm rõ sản phẩm mình định mua
Bạn định mua sản phẩm nào, hãy xem qua và tham khảo review sản phẩm, hình ảnh sản phẩm được chụp thật. Fake luôn là fake, không bao giờ nhái được đến 99% giống Auth nên nếu bạn nhìn quen mắt một sản phẩm nào đó rồi bạn sẽ dễ dàng nhận ra “có gì đó sai sai” hoặc “nhìn nó dại dại màu sắc giống đúng lắm”.
Cái này gọi là tích lũy kinh nghiệm của bản thân đó! Nếu như chưa yên tâm lắm thì bạn có thể chat trực tiếp với chủ shop để hỏi thêm về những điều cần thắc mắc.
5. Mua tại các link mua chính hãng
Có thể tham khảo mua hàng tại các website của cửa hàng để đảm bảo độ chắc chắn, về mỹ phẩm quý khách có thể tham khảo lixibox.com. Là một website được chị em tin dùng, ở đây khách sẽ không sợ bị mua hàng kém chất lượng. Khi mua hàng tại đây, chúng ta không chỉ yên tâm về chất lượng sản phẩm, là hàng thật 100% mà còn được hưởng các chế độ chăm sóc khách hàng tuyệt vời. Những phản hồi của nhân viên cũ làm tại đây cũng cực kì tích cực, trải lòng nhân viên cũ Lixibox, Lixibox lừa đảo là vô căn cứ.
